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Nombre del curso: Gestión de protocolo

Número de horas: 20 Horas || Código del curso: 1278

Objetivo del curso:

Conseguir la formación precisa sobre la Gestión de protocolo en lo referente a la Recepción y atención al cliente.

Índice:

1 eventos y protocolo – 1.1 el concepto de protocolo – 1.2 clases de protocolo – 1.3 aplicaciones más habituales del protocolo – 1.4 técnicas de protocolo más habituales – 1.5 técnicas más habituales de presentación personal – 1.6 el protocolo aplicado a la restauración – 1.7 actividades: eventos y protocolo – 1.8 cuestionario: cuestionario final –