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Nombre del curso: Gestión administrativa en oficinas

Número de horas: 60 Horas || Código del curso: 2096

Objetivo del curso:

Si desea tener unos conocimientos amplios y prácticos sobre los procesos de gestión en la empresa, está ante el curso idóneo. Dominará las labores de administración empresarial capacitándole profesionalmente para realizar múltiples tareas tales como: crear cartas comerciales y de comunicación formal (instancias, recursos, oficios, certificados…), técnicas de clasificación y archivo, facturación, altas de trabajadores, nóminas… además de conocimientos informáticos y el uso del correo electrónico. Iniciarse en el mundo del correo electrónico con el programa de Microsoft Outlook, que es muy usado y especializado en el uso profesional. El curso incluye cámaras multimedia que muestran el uso del programa real. Word 2013 nos facilitar crear, compartir y leer documentos desde el más simple al documento de apariencia profesional más compleja. La intención de este curso es iniciarse en Word 2013 en las herramientas imprescindibles para empezar a utilizarlo. Además son numerosas las prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.

Índice:

Prácticas de oficina – 1 La empresa – 1.1 Decision de crear una empresa – 1.2 Plan de empresa – 1.3 Elección de la forma jurídica – 1.4 Formas jurídicas de empresa – 1.5 Empresario individual – 1.6 Comunidad de bienes – 1.7 Sociedad civil – 1.8 Sociedad anónima – 1.9 Sociedad de responsabilidad limitada – 1.10 Sociedad colectiva – 1.11 Sociedad comanditaria por acciones – 1.12 Sociedad comanditaria simple – 1.13 Sociedad cooperativa – 1.14 Cuadro resumen – 1.15 Práctica – La empresa – 1.16 Cuestionario: La empresa – 2 La empresa comercial – 2.1 Concepto de empresa – 2.2 Clasificación de la empresa – 2.3 La empresa comercial – 2.4 La actividad económica en la empresa comercial – 2.5 Operaciones realizadas en las empresas comerciales – 2.6 Principales documentos administrativos utilizados en la empresa comercial – 2.7 Práctica – La empresa comercial – 2.8 Cuestionario: La empresa comercial – 3 Clasificación y archivo – 3.1 Concepto de archivo – 3.2 Importancia del archivo – 3.3 Formas de organización de un archivo de oficina – 3.4 Clasificación de los archivos – 3.5 Organización del archivo según su utilización – 3.6 Criterios de archivo – 3.7 Práctica – Clasificación y archivo – 3.8 Cuestionario: Clasificación y archivo – 4 Clasificación y ordenación de documentos – 4.1 Sistemas de clasificación – 4.2 Práctica – Clasificación y ordenación del documentos – 4.3 Cuestionario: Clasificación y ordenación de documentos – 5 Correspondencia comercial – 5.1 La carta – 5.2 La presentación – 5.3 Partes de la carta – 5.4 Práctica – Correspondencia comercial – 5.5 Cuestionario: Correspondencia comercial. La carta – 6 Tipos de cartas comerciales I – 6.1 Cartas relacionadas con el proceso de compra – 6.2 Cartas de respuesta a una solicitud – 6.3 Práctica – Tipos de cartas comerciales I – 6.4 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales – 7 Tipos de cartas comerciales II – 7.1 Cartas de reclamaciones – 7.2 Cartas de respuestas a las reclamaciones – 7.3 Cartas relacionadas con el proceso de cobro – 7.4 El mailing o carta circular – 7.5 Práctica – Tipos de cartas comerciales II – 7.6 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales II – 8 Las comunicaciones formales – 8.1 Las comunicaciones formales – 8.2 La instancia – 8.3 El recurso – 8.4 La declaración – 8.5 El oficio – 8.6 El certificado – 8.7 Práctica – Las comunicaciones formales – 8.8 Cuestionario: Las comunicaciones formales – 9 El pedido y el albarán – 9.1 La actividad comercial – 9.2 El pedido – 9.3 Cumplimentacion de los impresos de Pedido – 9.4 Simulación – Modelo de pedido realizado por la empresa compradora – 9.5 Simulación – Ejemplo de pedido realizado por un comercial – 9.6 Práctica – Pedido 1 – 9.7 Práctica – Pedido 2 – 9.8 El albarán – 9.9 Cumplimentación del albarán – 9.10 Simulación – Ejemplo 1 de albarán – 9.11 Simulación – Ejemplo 2 de albarán – 9.12 Práctica – Albarán 1 – 9.13 Práctica – Albarán 2 – 9.14 Cuestionario: El pedido y el albarán – 10 La factura y la nota de abono – 10.1 La factura – 10.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura – 10.3 El IVA – 10.4 Ejemplo de factura con IVA – 10.5 La empresa como intermediaria – 10.6 Liquidación con Hacienda – 10.7 El recargo de equivalencia – 10.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia – 10.9 Práctica – Factura 1 – 10.10 Práctica – Factura 2 – 10.11 Operaciones posteriores a la Compra-Venta – 10.12 Tipos de operaciones – 10.13 Modelo de Nota de Abono – 10.14 Ejemplo de Nota de Abono – 10.15 Peculiaridades en la Nota de Abono – 10.16 Ejemplo de Nota de Abono – 10.17 Práctica – Nota de Abono 1 – 10.18 Práctica – Nota de Abono 2 – 10.19 Cuestionario: La factura y la nota de abono – 11 Documentos de Cobro y de Pago – 11.1 Formas de Cobro Pago – 11.2 El Recibo – 11.3 Ejemplo de Recibo – 11.4 Cheque – 11.5 Ejemplos de Cheques – 11.6 Letra de Cambio – 11.7 Ejemplos de Letra de Cambio – 11.8 Simulación – Cumplimentación de la Letra – 11.9 Práctica – Recibos – 11.10 Práctica – Cheques – 11.11 Práctica – Letras de Cambio – 11.12 Cuestionario: Documentos de cobro y pago – 12 Alta del trabajador – contratos – 12.1 El contrato de trabajo – 12.2 Modalidades de contratación – 12.3 Contrato indefinido – 12.4 Contrato temporal – 12.5 Contrato para la formación y el aprendizaje – 12.6 Contrato en prácticas – 12.7 Derecho de información de los representantes legales – 12.8 Presentación del contrato de trabajo – 12.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratacion laboral – 12.10 Comunicar la Contratación. Contrat@ – 12.11 Número de copias del contrato a presentar en el SPEE – 12.12 Cómo rellenar un modelo de contrato – 12.13 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal – 12.14 Práctica – Contrato de trabajo de duración determinada – 12.15 Práctica – Contrato indefinido ordinario – 12.16 Cuestionario: Alta del trabajador. Contratos – 13 Seguridad Social – Alta del trabajador – 13.1 Historia de la Seguridad Social – 13.2 Organigrama de la Seguridad Social – 13.3 Definición Seguridad Social – 13.4 Algunos conceptos – 13.5 Campo de aplicación – 13.6 Inscripción de empresas – 13.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social – 13.8 Plazos de presentación – 13.9 Práctica – Inscripción de nueva empresa – 13.10 Práctica – Alta del trabajador – 13.11 Práctica – Alta del trabajador en la Seguridad Social – 13.12 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador – 14 El Recibo de Salarios o Nómina – 14.1 Conceptos generales – 14.2 El recibo de salarios o nómina – 14.3 Estructura del recibo de salarios – Encabezamiento – 14.4 Estructura – Devengos – Percepciones salariales – 14.5 Estructura – Devengos – Percepciones no salariales o extrasalariales – 14.6 Total devengado – 14.7 Cálculo de la base de cotización – 14.8 Caso práctico – Cálculo de Base de Cotización – 14.9 Práctica – Cálculo de Base de Cotización – 14.10 Cuestionario: El recibo de Salario La nómina – 15 Nómina mensual – 15.1 Realización de una Nómina mensual – 15.2 Cálculo de las cuotas de cotización – 15.3 Práctica – Nomina mensual – 15.4 Práctica – Nómina mensual II – 15.5 Práctica – Nómina mensual III – 15.6 Práctica – Nómina mensual IV – 15.7 Práctica – Nómina mensual V – 15.8 Práctica – Nómina mensual VI – 15.9 Práctica – Nómina mensual VII – 15.10 Práctica – Nómina mensual VIII – 15.11 Práctica – Nómina mensual IX – 15.12 Práctica – Nómina mensual X – 15.13 Práctica – Nómina mensual XI – 15.14 Práctica – Nómina mensual XII – 15.15 Cuestionario: Nómina Mensual – 16 Introducción a la informática – 16.1 El término informática – 16.2 Unidades de cantidad y velocidad – 16.3 Qué es un PC – 16.4 Componentes del PC – 16.5 Componentes de la CPU – 16.6 Dispositivos de almacenamiento – 16.7 Otros periféricos – 16.8 Hardware y software – 16.9 Cómo conectar el PC – 17 El Escritorio y la Barra de tareas – 17.1 El Escritorio y la Barra de tareas – 17.2 Escritorio – 17.3 Barra de tareas – 17.4 Menú Inicio I – 17.5 Menú Inicio II – 17.6 Práctica – Vaciar la Papelera de reciclaje – 17.7 Práctica – Anclar un programa en el menú Inicio – 18 Correo electrónico – 18.1 Qué es el correo electrónico – 18.2 Ventajas – 18.3 Sobre las direcciones de correo electrónico – 18.4 Outlook Express – 18.5 Enviar un mensaje – 18.6 Adjuntar ficheros en un correo electrónico – 18.7 Recibir y leer mensajes – 18.8 Normas para un correcto uso del correo electrónico – 18.9 Práctica – Correo electrónico – 18.10 Cuestionario: El correo electrónico – 19 Abreviaturas – 19.1 Abreviaturas – 19.2 Cuestionario: Cuestionario final – Primeros pasos con word 2013 – 1 El entorno de trabajo – 1.1 Introducción – 1.2 La ventana principal – 1.3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido – 1.4 Personalizar la cinta de opciones – 1.5 Exportar e importar personalizaciones – 1.6 Eliminar las personalizaciones – 1.7 Métodos abreviados de teclado – 1.8 Cuestionario: El entorno de trabajo – 2 Tareas básicas – 2.1 Crear un documento – 2.2 Abrir un documento – 2.3 Desplazamiento a la última posición visitada – 2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores – 2.5 Convertir un documento al modo de Word 2013 – 2.6 Cerrar un documento – 2.7 Plantillas – 2.8 Guardar un documento – 2.9 Trabajar en formato PDF – 2.10 Trabajar en formato ODT – 2.11 Imprimir un documento – 2.12 Servicios en la nube – 2.13 Compartir un documento en redes sociales – 2.14 Ayuda de Word – 2.15 Cuestionario: Tareas básicas – 3 Edición de un documento – 3.1 Insertar texto – 3.2 Insertar símbolos – 3.3 Insertar ecuaciones – 3.4 Seleccionar – 3.5 Eliminar – 3.6 Deshacer y rehacer – 3.7 Copiar y pegar – 3.8 Cortar y pegar – 3.9 Usar el portapapeles – 3.10 Buscar – 3.11 Cuestionario: Edición de un documento – 4 Formato de texto – 4.1 Introducción – 4.2 Fuente – 4.3 Tamaño de fuente – 4.4 Color de fuente – 4.5 Estilos de fuente – 4.6 Efectos básicos de fuente – 4.7 Efectos avanzados de fuente – 4.8 Resaltado de fuente – 4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente – 4.10 Borrar formato de fuente – 4.11 Cuestionario: Formato de texto – 5 Formato de párrafo – 5.1 Introducción – 5.2 Alineación – 5.3 Interlineado – 5.4 Espaciado entre párrafos – 5.5 Tabulaciones – 5.6 Sangría – 5.7 Cuestionario: Formato de párrafo – 6 Formato avanzado de párrafo – 6.1 Bordes – 6.2 Sombreado – 6.3 Letra capital – 6.4 Listas numeradas – 6.5 Listas con viñetas – 6.6 Listas multinivel – 6.7 Estilos – 6.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo – 7 Prácticas word 2013 – 7.1 Introducción a Microsoft Word – 7.2 Operaciones con documentos – 7.3 Desplazarnos por el documento – 7.4 Boletín de prensa – 7.5 Procesadores de texto – 7.6 Salmón – 7.7 Florencia – 7.8 Ventas – 7.9 Plantillas integradas – 7.10 Cuestionario: Cuestionario final – Primeros pasos con Outlook 2013 – 1 Guía de inicio rápido – 1.1 Introducción – 1.2 Agregue su cuenta – 1.3 Cambie el tema de Office – 1.4 Cosas que puede necesitar – 1.5 El correo no lo es todo – 1.6 Cree una firma de correo electrónico – 1.7 Agregue una firma automática en los mensajes – 2 Introducción a OUTLOOK – 2.1 Conceptos generales – 2.2 Ventajas – 2.3 Protocolos de transporte – 2.4 Direcciones de correo electrónico – 2.5 Entrar en Microsoft Outlook – 2.6 Salir de Microsoft Outlook – 2.7 Entorno de trabajo – 2.8 Cuestionario: Introducción a OUTLOOK – 3 Trabajo con Outlook – 3.1 Introduccion a Outlook – 3.2 Creación de cuentas – 3.3 Correo electrónico – 3.4 Bandeja de salida – 3.5 Apertura de mensajes recibidos – 3.6 Responder y reenviar mensajes – 3.7 Cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico – 3.8 Cambiar la dirección de correo electrónico – 3.9 Cambiar el servidor de correo electrónico – 3.10 Cambiar el nombre que se muestra a otras personas – 3.11 Otras configuraciones – 3.12 Reglas para tus mensajes – 3.13 Grupos de contactos – 3.14 Reenviar mensajes fuera de la empresa – 3.15 Crear más de una cuenta desde la misma ventana – 3.16 Contactos – 3.17 Reuniones – 3.18 Calendarios – 3.19 Cambiar la apariencia de calendarios – 3.20 Imprimir un calendario de citas – 3.21 Tareas – 3.22 Cuestionario: Trabajo con Outlook – 4 Opciones de mensaje – 4.1 Introducción – 4.2 Utilizar las opciones de Respuestas y reenvíos – 4.3 Insertar capturas de pantalla – 4.4 Importancia y caracter – 4.5 Opciones de votación y seguimiento – 4.6 Opciones de entrega – 4.7 Marcas de mensaje – 4.8 Categorizar – 4.9 Personalizar la vista de los mensajes – 4.10 Vaciar la basura al salir de Outlook – 4.11 Cuestionario: Opciones de mensaje – 5 Prácticas Outlook 2013 – 5.1 Conociendo Outlook – 5.2 Personalización del entorno de trabajo – 5.3 Correo electrónico – 5.4 Enviar y recibir – 5.5 Cuestionario: Cuestionario final –