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Nombre del curso: Gestión administrativa en oficinas

Número de horas: 60 Horas || Código del curso: 3008

Objetivo del curso:

Con este curso se obtiene unos conocimientos amplios y prácticos sobre los procesos de gestión en la empresa. Dominará las labores de administración empresarial capacitándole profesionalmente para realizar múltiples tareas tales como: crear cartas comerciales y de comunicación formal (instancias, recursos, oficios, certificados…), técnicas de clasificación y archivo, facturación, altas de trabajadores,…

Índice:

1 La empresa – 1.1 Decisión de crear una empresa – 1.2 Plan de empresa – 1.3 Elección de la forma jurídica – 1.4 Formas jurídicas de empresa – 1.5 Empresario individual – 1.6 Comunidad de bienes – 1.7 Sociedad civil – 1.8 Sociedad anónima – 1.9 Sociedad de responsabilidad limitada – 1.10 Sociedad colectiva – 1.11 Sociedad comanditaria por acciones – 1.12 Sociedad comanditaria simple – 1.13 Sociedad cooperativa – 1.14 Cuadro resumen – formas jurídicas de empresa – 1.15 Cuestionario: La empresa – 2 La empresa comercial – 2.1 Concepto de empresa – 2.2 Clasificación de la empresa – 2.3 La empresa comercial – 2.4 La actividad económica en la empresa comercial – 2.5 Operaciones realizadas en las empresas comerciales – 2.6 Principales documentos administrativos utilizados en la empresa comercial – 2.7 Práctica – La empresa comercial – 2.8 Cuestionario: La empresa comercial – 3 Clasificación y archivo – 3.1 Concepto de archivo – 3.2 Importancia del archivo – 3.3 Formas de organización de un archivo de oficina – 3.4 Clasificación de los archivos – 3.5 Organización del archivo según su utilización – 3.6 Criterios de archivo – 3.7 Cuestionario: Clasificación y archivo – 4 Clasificación y ordenación de documentos – 4.1 Sistemas de clasificación – 4.2 Cuestionario: Clasificación y ordenación de documentos – 5 Correspondencia comercial – 5.1 Email – 5.2 Presentación – 5.3 Partes de un email – 5.4 Texto legal en un email – 5.5 Cuestionario: Correspondencia comercial – 6 Tipos de emails comerciales – 6.1 Emails relacionados con el proceso de compra – 6.2 Emails de respuesta a una solicitud – 6.3 Emails comerciales – 6.4 Cuestionario: Tipos de emails comerciales – 7 Otro tipo de emails – 7.1 Emails de reclamaciones o de devoluciones – 7.2 Emails de respuestas a las reclamaciones – 7.3 Emails relacionados con el proceso de cobro – 7.4 Mailing – 7.5 Cuestionario: Otro tipo de emails – 8 Comunicaciones formales – 8.1 Las comunicaciones formales – 8.2 La instancia – 8.3 El recurso – 8.4 La declaración – 8.5 El oficio – 8.6 El certificado – 8.7 Cuestionario: Comunicaciones formales – 9 El pedido – 9.1 La actividad comercial – 9.2 El pedido – 9.3 Cumplimentación de un pedido – 9.4 Modelo de pedido realizado por la empresa compradora – 9.5 Ejemplo de pedido realizado por un comercial – 9.6 Práctica – Pedido 1 – 9.7 Práctica – Pedido 2 – 9.8 Cuestionario: El Pedido – 10 El albarán – 10.1 El albarán – 10.2 Cumplimentación del albarán – 10.3 Ejemplo 1 de albarán – 10.4 Ejemplo 2 de albarán – 10.5 Práctica – Albarán 1 – 10.6 Práctica – Albarán 2 – 10.7 Cuestionario: El Albarán – 11 La factura – 11.1 La factura – 11.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura – 11.3 El IVA – 11.4 Ejemplo de factura con IVA – 11.5 La empresa como intermediaria – 11.6 Liquidación con Hacienda – 11.7 El recargo de equivalencia – 11.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia – 11.9 Práctica – Factura 1 – 11.10 Práctica – Factura 2 – 11.11 Cuestionario: La Factura – 12 Nota de Abono – 12.1 Operaciones posteriores a la Compra-Venta – 12.2 Tipos de operaciones – 12.3 Modelo de Nota de Abono – 12.4 Ejemplo de Nota de Abono – 12.5 Peculiaridades en la Nota de Abono – 12.6 Ejemplo de Nota de Abono – 12.7 Práctica – Nota de Abono 1 – 12.8 Práctica – Nota de Abono 2 – 12.9 Cuestionario: La Nota de Abono – 13 Documentos de Cobro y de Pago – 13.1 Formas de Cobro Pago – 13.2 El Recibo – 13.3 Ejemplo de Recibo – 13.4 Cheque – 13.5 Ejemplos de Cheques – 13.6 Letra de Cambio – 13.7 Ejemplos de Letra de Cambio – 13.8 Cumplimentación de la Letra – 13.9 Práctica – Recibos – 13.10 Práctica – Cheques – 13.11 Práctica – Letras de Cambio – 13.12 Cuestionario: Documentos de cobro y pago – 14 Conceptos generales sobre la factura electrónica – 14.1 Definición de factura electrónica – 14.2 Documento electrónico de archivo – 14.3 Normativas en España que regulan la factura electrónica – 14.4 Qué es una factura electrónica – 14.5 Diferencias entre una factura en papel y una factura electrónica – 14.6 Qué No es una factura electrónica – 14.7 Cuestionario: Conceptos generales sobre la factura electrónica – 15 Tipos de facturas – 15.1 Factura completa u ordinaria – 15.2 Factura simplificada – 15.3 Factura rectificativa – 15.4 Factura recapitulativa – 15.5 Factura proforma – 15.6 Factura electrónica – 15.7 Cuestionario: Tipos de factura – 16 Introducción a las relaciones laborales – 16.1 Inicio de la relación laboral – 16.2 Contrato de trabajo – 16.3 Alta del trabajador – 16.4 El salario y el recibo de salarios – 16.5 Liquidación de retenciones – 16.6 IRPF – 16.7 Suspensión o extinción del contrato de trabajo – 17 La relación laboral – 17.1 La relación laboral – 17.2 Relaciones laborales especiales – 17.3 Relaciones no laborales o excluídas – 17.4 Prestación laboral – 17.5 Cuestionario: La Relación Laboral – 18 El contrato de trabajo – 18.1 El contrato de trabajo – 18.2 Comunicar la Contratación – 18.3 Tipos de contratos de trabajo – 18.4 Contratos indefinidos – 18.5 Contrato temporal – 18.6 Contrato para la formación – 18.7 Contrato fijo discontinuo – 18.8 Prórroga del contrato de trabajo – 18.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral – 18.10 Práctica – Contrato indefinido ordinario – 18.11 Cuestionario: El contrato de trabajo – 19 Seguridad Social – Alta del trabajador – 19.1 Historia de la Seguridad Social – 19.2 Organigrama de la Seguridad Social – 19.3 Definición Seguridad Social – 19.4 Actos administrativos ante la Seguridad Social – 19.5 Alta de la empresa en la Seguridad Social – 19.6 Alta de la empresa en el censo de recaudación de retenciones del IRPF – 19.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social – 19.8 Alta en la Seguridad Social – 19.9 Plazos de presentación – 19.10 Forma de practicarse – 19.11 Presentación a través de medios informáticos – 19.12 Sistema de la Seguridad Social – 19.13 Régimen general de la Seguridad Social – 19.14 Régimen especial de Trabajadores Autónomos – 19.15 Regímenes especiales integrados – 19.16 Ejercicio 1. Inscripción de nueva empresa – 19.17 Ejercicio 2. Alta del trabajador – 19.18 Ejercicio 3. Alta en la Seguridad Social – 19.19 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador – 20 La cuota de cotización – liquidación de cotizaciones – 20.1 La cuota de cotización a la Seguridad Social – 20.2 Bonificaciones de la cuota – 20.3 Presentación y conservación de documentos – 20.4 Recaudación de cuotas – 20.5 Sistema RED – 20.6 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas – 20.7 La relación nominal de trabajadores – 20.8 Procedimiento de cálculo automático de Pago Electrónico – 20.9 Justificación del pago de las cuotas – 20.10 Práctica – Bonificación – 20.11 Práctica – Recargo de Cuotas – 20.12 Práctica – Nuestra empresa – 20.13 Cuestionario: La cuota de cotización y Liquidación de Cotización – 21 Extinción de la relación laboral – 21.1 Extinción de la relación laboral – 21.2 Modificacion, suspensión y extinción del contrato de trabajo – 21.3 Comunicación de baja de trabajadores – 21.4 Comunicación al Servicio Público de Empleo Estatal – 21.5 Salario y Recibo de Finiquito – 21.6 Definición de Salario de tramitación – 21.7 Indemnización por suspension del contrato – 21.8 Indemnización por despido o cese – 21.9 Recibo de saldo y finiquito – 21.10 Caso práctico 1 – Finiquito – 21.11 Caso práctico 2 – Extinción del contrato por expiracion del tiempo convenido – 21.12 Caso práctico – Extinción del contrato por despido disciplinario – 21.13 Mantenimiento de la relación laboral – 21.14 Ejercicio 1 – Finiquito – 21.15 Conversión a indefinido – 21.16 Baja de datos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos – 21.17 Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral – 21.18 Cuestionario: Cuestionario final –