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Nombre del curso: Documentación e informes en consumo

Número de horas: 30 Horas || Código del curso: 1869

Objetivo del curso:

Conocer la terminología específica del ámbito del consumo. Explicar la importancia de los Tesauros en el ámbito del consumo. Manejar de manera correcta los informes sobre productos o servicios de consumo. Saber utilizar e interpretar la normativa vigente en este ámbito, diferenciando los aspectos importantes, definiendo la terminología y sintetizando el contenido. Conocer y trabajar correctamente con las quejas y reclamaciones de usuarios, clientes y consumidores. Conocer los principales aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de elaborar un documento relacionado con el ámbito del consumo. Seleccionar la información de relevancia de textos como legislación, folletos, artículos, revistas, etc., que sean importantes para los usuarios y consumidores. Elaborar fichas donde se recojan los aspectos más importantes de textos como legislación, folletos, artículos, revistas, etc. Interpretar, ordenar y estructurar de manera correcta los datos publicados en los boletines oficiales del Estado y/o Comunidad Autónoma. Interpretar, ordenar y estructurar de manera correcta los datos publicados en semanales de ámbito europeo y nacional. Elaborar documentos con todo tipo de aplicaciones ofimáticas, utilizando de manera correcta fuentes, colores, tablas, cuadros, gráficos, etc.

Índice:

1 elaboración de boletines y síntesis de información en consumo – 1.1 terminología de la documentación e información de consumo – 1.2 boletines de información e informes – 1.3 cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación – 1.4 técnicas y normas gramaticales – 1.5 técnicas de elaboración de documentos – 1.6 redacción de documentos profesionales – 1.7 presentación de la documentación – 1.8 normativa y usos habituales – 2 tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto – 2.1 aspecto de los caracteres y letras – 2.2 aspecto de un párrafo – 2.3 formato del documento – 2.4 edición de textos – 2.5 documentos profesionales – 2.6 creación de un informe personalizado – 2.7 creación de formularios – 2.8 impresión de textos – 2.9 cuestionario: cuestionario – 3 presentación de información en consumo con tablas – 3.1 presentación de información con tablas – 3.2 edición de una tabla – 3.3 relaciones entre las tablas – 3.4 personalización de la vista hoja de datos – 3.5 impresión de una hoja de datos – 4 presentación de información en consumo con gráficos – 4.1 elaboración de representaciones gráficas – 4.2 elementos presentes en los gráficos – 4.3 configuración y modificación de los elementos – 4.4 tipos de gráficos – 4.5 creación de un gráfico – 4.6 modificación del gráfico – 4.7 borrado de un gráfico – 4.8 integración de gráficos en documentos – 4.9 cuestionario: cuestionario – 4.10 cuestionario: cuestionario final – 4.11 cuestionario: cuestionario final –