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Actividades administrativas de relacion con el cliente
Cursos de Actividades administrativas de relacion con el cliente
Nombre del curso: Grabación de datos
Número de horas: 60 Horas || Código del curso: 1859
Objetivo del curso:
Identificar distintos factores de optimización de recursos y planificación del tiempo, organización, limpieza u otros. Identificar los recursos y procedimientos de adaptación de los diferentes materiales y elementos ambientales que mitigan la fatiga u otros riesgos en materia de seguridad y salud. Identificar los criterios necesarios para la organización de recursos. Precisar los elementos, herramientas y espacios necesarios para la grabación de datos en terminales informáticas. Programar las actividades necesarias para el desarrollo de la grabación de datos, ajustando los tiempos necesarios para el cumplimiento de objetivos marcados previamente y precisando el orden en el que se disponen los documentos. Describir las posiciones correctas que se deben mantener durante el proceso de grabación de datos, cumpliendo con la normativa de seguridad y salud e higiene personal. Identificar las tareas, funciones e instrucciones del trabajo del grabador de datos. Entender el concepto de espíritu de trabajo y sinergia. Conocer los diferentes indicadores de calidad y obtenerlos a través de los resultados. Saber que es la ética personal y profesional en el entorno de trabajo y llevarla a cabo. Identificar la composición y estructura del teclado extendido y numérico. Definir el funcionamiento del teclado extendido y numérico. Aplicar correctamente las técnicas mecanográficas de un teclado extendido y numérico al puesto de trabajo de un grabador de datos. Utilizar con rapidez y fluidez el teclado al gradar datos. Desarrollar destrezas en la utilización del teclado extendido y numérico para alcanzar el máximo de pulsaciones sin ningún tipo de error ortográfico. Tener en cuenta la postura corporal ante el teclado informático. Aplicar y conocer los procesos de corrección de errores en la tarea de grabación de datos. Conocer las principales reglas gramaticales, ortográficas y mecanográficas. Conocer las leyes de confidencialidad de la información y como generar informar de calidad. Distinguir los diferentes medios de almacenamiento más adecuados según la información a grabar.
Índice:
1 organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos – 1.1 planificar en el proceso de grabación de datos – 1.2 organización del tiempo de actividad, el área de trabajo y documentos a grabar – 1.3 programación de la actividad de grabación de datos – 1.4 mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos – 1.5 postura corporal ante el terminal informático – 1.6 mitigación de los riesgos laborales derivados de la grabación de datos – 1.7 normativa vigente en materia de seguridad, salud e higiene postural – 1.8 cuestionario: cuestionario – 2 la actuación personal y profesional en el entorno de trabajo – 2.1 organización del trabajo en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos – 2.2 aplicación del concepto de trabajo en el equipo en la actividad de grabación de datos – 2.3 identificación de parámetros de actuación profesional en la actividad de grabación de datos – 2.4 caracterización de la profesionalidad – ética personal y profesional en el entorno de trabajo – 2.5 cuestionario: cuestionario – 3 aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos de terminales informáticos – 3.1 funcionamiento del teclado extendido y numérico de un terminal informático – 3.2 técnica mecanográfica – 3.3 desarrollo de destrezas en un teclado extendido y numérico de velocidad y precisión – 3.4 trascripción de textos y tablas complejos, tablas de datos, volcados de voz, grabaciones y datos numéricos – 3.5 aplicación de normas de higiene postural y ergonómica ante el teclado de un terminal informático – 4 utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados – 4.1 proceso de corrección de errores – 4.2 aplicación en el proceso de corrección de – 4.3 conocimiento del tipo de siglas y abreviaturas. utilización de mayúsculas – 4.4 registro de la documentación a grabar en medios adecuados – 4.5 motivación a la calidad – formas de asegurar y organizar la mejora de la calidad – 4.6 aseguramiento de la confidencialidad de la información y consecución de objetivos – 4.7 cuestionario: cuestionario – 4.8 cuestionario: cuestionario final –